Cómo un Gimnasio Aumentó sus Ingresos en un 30% Erradicando la Morosidad
Un cambio en la infraestructura de pagos generó liquidez instantánea, eliminó la cobranza incómoda y devolvió la paz mental a sus dueños.
El Desafío Original
“Teníamos 500 alumnos activos, pero cada mes solo lográbamos recaudar la mensualidad de 350 a tiempo. El resto pagaba con semanas de retraso o simplemente desaparecía debiendo meses previos”, explica el Gerente Operativo de FitLife Gym.
El proceso de cobro era completamente manual: llamadas, mensajes por WhatsApp grupales y conversaciones incómodas frente a otros alumnos. Cada cobro dañaba la relación comercial y consumía horas de tiempo administrativo.
La Solución Implementada
Al darse cuenta de que la confrontación manual con los alumnos dañaba el ambiente del gimnasio, la administración decidió dar acceso al portal de pagos online de OptiGym.
- Paso 1: Todos los alumnos recibieron acceso a su portal personal donde pueden pagar su plan con Flow o MercadoPago.
- Paso 2: El sistema de acceso por RUT quedó bloqueado automáticamente al vencer el plan. Si no pagan, no entran.
- Paso 3: Cada semana el equipo revisa qué alumnos vencen en los próximos 7 días y les envía un mensaje de WhatsApp preescrito con el link directo al portal.
"Es un alivio inmenso saber exactamente cuánto dinero va a entrar cada comienzo de mes. Podemos proyectar y comprar nuevas máquinas sin miedo."
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Empieza a cobrar como un profesional y deja de perseguir deudores.